[디지털투데이 황치규 기자]기업용 클라우드 스토리지 전문기업 다이렉트클라우드(DirectCloud는 10월 25일부터 27일까지 일본 치바현 마쿠하리 메세에서 열린 ‘제4회 AI・인공지능 엑스포’에 참여했다. 다이렉트클라우드는 이번 전시회에서 사내 문서 활용을 지원하는 ‘다이렉트클라우드AI’를 선보였다.
회사 측에 따르면 오픈AI 거대 언어 모델(LLM) 기반 다이렉트클라우드AI는 AI 기능을 설정한 폴더에 문서를 업로드할 때 AI가 활용할 수 있는 데이터가 자동 생성되며, 사용자가 해당 문서에 대해 AI에게 질문을 하면 관련 내용을 문서에서 찾아 답변을 제공한다.
지정한 폴더 내 파일에 대해 질문을 하기 때문에 AI가 학습한 내용이나 인터넷에서 취득한 일반 정보가 아닌 파일을 기반으로 정확하고 신뢰도 높은 답변을 얻을 수 있다고 회사측은 설명했다.
매뉴얼이나 사내 문서를 활용함으로써 고객문의 대응 및 사내 업무 효율화를 실현할 수 있고, API를 통해 사내 포털 사이트에 고객이 직접 문의할 수 있는 AI 채팅 서비스를 제공할 수 있다고 덧붙였다.
다이렉트클라우드AI는 11월 20일 공식 출시된다.
안정선 다이렉트클라우드 대표는 “일반적인 챗GPT는 인터넷상 일반적인 답변이나 혹은 허위 정보에 기반한 답변을 제공하는 경우도 있다. 그러나 다이렉트클라우드AI는 RAG(RAG(Retrieval-Augmented Generation) 기술을 활용해 사용자가 지정한 폴더 문서에 대해질문을 하기 때문에 문서에 기반한 정확한 답변을 제공한다”고 말했다. 이어 “출시 초기에 지원하는 파일 확장자는 PDF지만 향후 워드, 파워포인트, Txt 파일로 확대할 것이다”고 말했다.