Apple Emotient
감정도 읽을 수 있는 인공지능
과거 Apple이 사람의 표정을 분석하고 감정을 읽을 수 있는 인공지능 분야 스타트업 ‘Emotient’를 인수했다.Emotient사는 하루 10만 개의 표정을 수집하고 분류해 표정 인식 능력을 향상시킬 수 있는 기술 특허를 보유.
정동 반응 및 얼굴 표정 평가를 실시하는 「Emotient」사는, 「어텐션(광고·제품이 사용자의 주의를 끌고 있는가?)」 「엔게이지먼트(사용자는 감정적으로 반응하고 있는가?)」 「센티먼트(그 반응은 긍정적인가 부정적인가?) 혹은 무반응인가?)라고 하는 3개의 영역에 있어서의 지표를 기업에 제공한다.
이 지표를 제공받은 기업은 이 지표에 의해 자사의 광고·제품에 유저로부터 향할 수 있는 감정적인 연결이나 주의에 대한 이해를 높일 수 있다.
이 기술은 얼굴 인식에만 사용되는 것이 아니라 사람 집단에 사용해 누가 광고를 보는지 구분하고 그 인종과 나이, 성별을 인식하는 것도 가능하다.
한국 감정분석 스타트업「Scatter Lab」
Scatter Lab은 채팅이 가진 가치를 더 많은 사람들에게 제공하는 것을 목적으로 2011년 설립된 감정분석 전문 스타트업이다.
Ginger와 TEXTAT라는 앱을 통해 커플 간 소통 패턴을 분석하고 이와 관련된 정보를 지속적으로 알려준다.
Ginger는 커플 전용 앱 ‘ Between’, TEXTAT는 ‘카카오톡’ 대화 내용을 분석할 수 있다.말투 변화나 회신에 걸린 시간, 응답 길이 등 채팅을 기반으로 사용자의 기분과 생활 패턴을 인지, 상대방의 심리 상황을 분석해 대응책을 제안해준다.
구체적으로는 “최근 부정적인 표현이 많아졌다”거나 “상대방의 취침시간이 점점 늦어지고 있다”는 등의 정보까지 사용자는 푸시 메시지로 받아볼 수 있다.또 상대방이 대화 중에 말한 ‘어디로 가고 싶다’ 혹은 ‘OO을 하고 싶다’ 등의 메시지가 자동으로 인식돼 위시리스트에 저장돼 간다’ 등이 있다.
앞으로는 Ginger와 TEXTAT에서 수집된 커플의 데이터를 기반으로 사용자를 확대하고 상황이나 분위기에 맞게 데이터를 가이드 형식으로 제공할 수도 있을 것이다.